最初の相談先は、一つに決まっていません

かかりつけの医師、入院中の病院の相談窓口、担当ケアマネジャー、訪問看護ステーションなどに相談できます。NiCOへ直接ご連絡いただくことも可能です。

「誰に何を頼めばよいか分からない」という場合は、いま困っていることと希望する開始時期からお聞かせください。介護認定や通院の状況を伺い、必要な手続きを整理します。

医師の指示書を確認します

保険を使う訪問看護には、医師が発行する訪問看護指示書が必要です。診察時に口頭で了承を得ただけで、すべての準備が完了するわけではありません。

どの医療機関へ依頼するか、誰が依頼の連絡をするか、いつまでに必要かを、ステーションと確認しましょう。発行までにかかる時間は医療機関や状況によって異なるため、開始日が決まっているときは早めの相談がおすすめです。

病気や必要な処置に加え、普段の生活、ご家族の状況、訪問してほしい曜日や時間などを確認します。ご自宅に入る方法や駐車場所など、実際に訪問する際の準備も相談します。

「この時間は休みたい」「家族にも説明を聞いてほしい」などの希望も大切な情報です。ケアの必要性と生活のペースの両方を考え、訪問内容を調整します。

保険資格を確認できるもの、介護保険被保険者証・負担割合証、各種受給者証、お薬手帳などが確認の対象になります。必要なものは利用する制度によって異なります。

申請中の書類があるときは、申請した日や現在の手続き状況もお知らせください。書類が揃っていないことだけで相談を先延ばしにせず、何が必要かを一緒に確認しましょう。

訪問内容と回数、費用の目安、予定を変更する場合の連絡方法、夜間・休日の相談方法を確認します。24時間対応を希望するときは、対応範囲や費用も説明を受けましょう。

初回訪問までに「次に誰が何をするか」をはっきりさせておくと安心です。指示書の確認、初回の日時、家族の同席の有無など、決まったことをメモしておくと行き違いを減らせます。

使える制度や支援は、お一人ずつ異なります。分からないことも、そのままお聞かせください。